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Recherche et développement et innovation Marketing : On distingue souvent entre trois degrés d’innovation :
Ces innovations concernent un ensemble de modifications et d’améliorations qu’introduit quotidiennement chaque employé dans la gamme de produits ou le processus de fabrication qui existe.
L’accumulation quasi-continue de ces améliorations n’est pas liée au hasard mais elles surviennent plutôt à des rythmes différents : selon les époques, selon les industries et selon les entreprises.
On trouve dans le secteur de l’horlogerie un exemple bien connu. SWATCH, la société d’horlogerie suisse, a transformé son produit d’une simple montre-bracelet à un accessoire mode dont les clients pouvaient modifier la couleur, la taille et la forme selon leur humeur et les goûts du jour.
L'innovation incrémentale ne bouleverse pas les conditions d'usage et l'état de la technique, mais y apporte une amélioration sensible. Elle est souvent le fruit de la volonté de l'entreprise de conserver son avance technologique sur ses concurrentes. On parle aussi pour désigner une légère innovation incrémentale, d'amélioration de produit.
Exemples d'innovation incrémentale : lorsque les souris à bille sont devenues des souris optiques. Ou encore, lorsque vos téléphones fixes se sont libérés de leur cordon (avec les téléphones sans fil).
De plus grande ampleur et plus individualisées, ces dernières matérialisent une rupture totale et irréversible dans le processus : le remplacement du coton par le Nylon ou le polyéthylène, le changement dans l’organisation, l’achat d’une machine ou des lignes de produits ont souvent un caractère radical.
Ces ruptures modifient immédiatement non seulement leurs entourages immédiats, mais aussi l’ensemble des composantes de la production. Il s’agit bien de changements radicaux qui surviennent de façon discontinue et dont la diffusion a des effets cycliques.
Les innovations de ce dernier type résultent de la conjonction de plusieurs innovations radicales ; elles agissent sur l’économie tout entière. Elles déterminent la naissance de nouveaux produits et de nouveaux services, elles changent la structure des coûts et la compétitivité dans toute la sphère économique.
Il faut signaler que des changements d’une telle portée sont accompagnés de grappes d’innovations radicales et incrémentales qui se diffusent par imitation à travers tout le système économique.
Ainsi, par exemple, la création et la transmission d’énergie électrique a permis le développement des moteurs électriques de petite dimension adaptés aux entreprises disséminées. Mais il s’est ensuivi également la multiplication des appareils à usage domestique, pour parvenir, en quelques décennies, au traitement informatique des données.