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Les études de marché : Le marché se caractérise aujourd'hui par une mutation très rapide et aussi par sa complexité au niveau de l'appréhension et circonscription. A cet effet il est devenu primordial de réaliser des études Marketing sur le marché avant d'entreprendre des décisions dont l'enjeux est grand.
On appelle étude ou recherche Marketing la préparation, le recueil, l'analyse et l'exploitation des données et informations relatives à une situation Marketing (Marketing Management, Kotler et Dubois).
Les études Marketing revêtent plusieurs formes : des sondages, des focus groupes, des entretiens individuels ou même des études documentaires, l'essentiel c'est la collecte de données qui sont à même d'expliquer et d'appréhender le marché. Exemples :
L'entreprise se prépare à lancer un produit, mais pour l'adapter aux clients il doit étudier les pratiques de consommation ;
L'entreprise à conçu plusieurs emballages, et pour choisir le meilleur, elle pourra réaliser des tests de packaging ou des études qualitatives ;
L'entreprise veut savoir comment ses produits sont utilisés par ses clients, une étude usage et attitudes répondra à une telle question ;
Une firme se sent menacée par son concurrent qui lui a piqué une part de son marché. Une étude documentaire s'avère l'outil approprié pour déceler les avantages et les points forts du concurrent.
Les résultats des études Marketing permettent de prendre des décisions stratégiques de façon bien pensée.
Les études et recherches en Marketing sont donc des outils d’aide à la prise de décision, elles sont objectives du fait qu’elles reflètent la réalité, faute de quoi elles conduisent à des décisions erronées.
Les études Marketing interviennent dans des décisions d’ordre stratégique ou tactique jusqu’aux questions qui portent sur l’entreprise ou son environnement.
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