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La « promotion » est l'un des 4 P du marketing mix (Produit – Prix - Place – Promotion).
Elle représente l'ensemble des activités qui font connaître le produit et ses avantages en vue d'inciter les clients ciblés à l’acheter.
Elle comprend tous les outils intervenant dans toute stratégie de communication marketing. Ainsi un gâteau contient toujours les mêmes ingrédients de base. Leur quantité varie cependant d'un à l'autre et le résultat est donc différent. Il en va de même pour la promotion. Vous pouvez intégrer différents aspects du ‘promotion mix, en quantités variables, pour une même campagne marketing. Les variables du mix promotion sont :
Ce mode de communication utilise des moyens qui se caractérisent par une grande couverture médiatique et donc essaie de toucher le maximum d'un public ciblé.
Les principaux moyens de communication de masse sont :
La communication hors médias correspond aux actions de promotion qui n'utilisent pas les médias traditionnels précités.
Parmi les techniques utilisées fréquemment, on peut citer :
Les commerciaux constituent aussi un outil de communication. En effet, ils transmettent des informations de façon directe aux clients lors des visites.
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