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Le terme marketing (aussi appelé par le néologisme mercatique) est souvent défini de différentes façons.
En voici quelques-unes des plus courantes :
Laquelle de ces définitions est la bonne ? Toutes ! Elles essaient toutes de définir l'essence du marketing :
Cette discipline du management cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général, qui favorisent leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance.
La « règle des 4 P » est une des bases dans toute stratégie marketing :
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